Kuidas tellimus kliendini jõuab?
- Ostja valib veebis kauba ja väljastuskoha.
- Müüja saab tellimuse, valmistab kauba ette ja paigutab selle sobivasse lahtrisse.
- Pärast kauba laadimist saab ostja teate ja juhised tellimuse kättesaamiseks.
- Ostja võtab kauba välja määratud tähtaja jooksul.
Makseviis, väljastamine PIN- või QR-koodiga ja automaatsed teavitused sõltuvad valitud lahendusest. Need võimalused kontrollitakse ja lepitakse kokku enne ühendamist. Valmisolekuteade peab minema välja alles siis, kui kaup on päriselt automaadis.
Kellele selline müügiviis sobib?
Lillepoele: klient tellib kimbu ette ja saab selle kätte pärast poe sulgemist. Lilleautomaat valitakse kimpude mõõtude ja paigalduskoha järgi.
Pagariärile või kondiitriärile: tellimus valmib kokkulepitud ajaks ja klient saab selle kätte leti ääres ootamata. Küpsetiste ja kondiitritoodete puhul tuleb valida igale tootele sobivad säilitustingimused.
Talule: müüja komplekteerib tellimused ja toob need ostjatele sobivasse punkti. Talutoodete puhul lepitakse eelnevalt kokku pakend ja täitmise ajakava.
Eeltellimused ei piirdu eraldi Click & Collecti kategooriaga. See kirjeldab ostu kättesaamise viisi; Pro-seeria automaat valitakse teie kauba järgi.
Kas olemasoleva e-poe saab ühendada?
Alustuseks saatke e-poe link ja platvormi nimi, kui see on teile teada. Kasuks tuleb ka näide sellest, kuidas tavaline tellimus praegu teieni jõuab ja kus peate laoarvestust.
Veebilehe ja automaadi ühendamiseks kasutatakse tarkvaraliidest ehk API-t. Selle kaudu saavad süsteemid vahetada andmeid ja käske. Enne töömahu hindamist tuleb kontrollida, milliseid toiminguid valitud mudel ja e-pood toetavad. Valmis ühendust iga platvormiga ei saa eeldada.
Kui e-poodi veel pole, kirjeldage kaupu, väljastuskohti ja soovitud ostuprotsessi. Eraldi mobiilirakendus on omaette arendustöö; selle vajadust saab arutada pärast põhilise tellimisviisi valimist.
Kuidas käivitamiseks valmistuda?
Teie poolt: tootevalik, olemasoleva e-poe link, võimalik väljastuskoht ning info selle kohta, kes tellimused komplekteerib ja automaati laadib.
Koos PremiumVendiga: seadme valik ja kokkulepe, mida veebileht ning automaat peavad tegema. Pakkumises tuleb eraldi määrata ühendamise töömaht, hind, ajakava ja käivitamisjärgne tugi.
Enne avamist: läbige üks terviklik testtellimus — veebis tellimisest õige lahtri avamise ja tellimuse oleku kontrollimiseni. Nii saab kontrollida kogu protsessi, mitte ainult üksikuid vaateid.
Mida teha erandjuhtudel?
Enne käivitamist määrake kliendi kontaktisik ja tegevused tellimuse tühistamise, hilinemise, vabade lahtrite puudumise või sidekatkestuse korral. Kõiki olukordi ei lahenda automaatika; mõnikord peab sekkuma töötaja.
Omanik määrab kauba kättesaamise ja tagastamise korra. Ühenduse arendaja peab näitama, kuidas süsteem neid reegleid toetab ning kus on vaja käsitsi tegutseda. Täpne töökorraldus sõltub mudelist ja müügiprotsessist.
Seadme, asukoha ja hoolduse kuludest lugege käivitamise eelarve artiklist.